Cambios y Devoluciones
Pasos para Realizar un Cambio de un Pedido Realizado en Línea:
El plazo máximo para solicitar cambios es de 30 días desde la fecha de compra. El costo de envío del primer cambio es gratuito; sin embargo, los cambios subsiguientes serán abonados por el cliente, con tarifas que varían según la zona de entrega.
Procedimiento:
Envíe un WhatsApp al siguiente número: +54 9 11 3213-8028.
Datos personales y número de pedido (que figura en el email de confirmación de la compra).
Detalles del artículo y talla de las prendas que desea cambiar (encontrará esta información en la etiqueta colgante).
Especificación de los artículos de las nuevas prendas que desea adquirir, incluyendo talla, color y preferiblemente una foto del producto (puede adjuntar una captura de pantalla).
Confirmación de Disponibilidad:
Una vez recibida la información, confirmaremos la disponibilidad de las prendas solicitadas.
Envío de la Encomienda:
Una vez que recibamos la encomienda y verifiquemos que los productos se encuentran en perfecto estado y sin uso, procederemos al envío de las nuevas prendas.
Seguimiento del Envío:
Le proporcionaremos un número de guía a través de un correo electrónico, para que pueda realizar el seguimiento del paquete a través de la página de OCA (www.oca.com.ar).
Quedamos a la espera de tu respuesta y nos mantenemos en contacto para ayudarte.
Atentamente,
Departamento de Marketing
